FAQ
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よくある質問をまとめました。
気になる箇所はお問合せ前にご覧ください。
よくある質問をまとめました。
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REQUEST
ご依頼について
REQUEST
ご依頼について
Q. 制作を依頼するにはどうすればいいですか。
A. 【CONTACTページのフォーム】または【インスタグラムDM】からお気軽にご連絡ください。
Q. 初めてで、どんなことから相談していいかわかりません。
A.ご安心ください。Souple Designでは、まず想いの整理から丁寧にサポートいたします。
デザインコンシェルジュのサービスをご活用して方向性を固めた後に、デザインクリエイトの流れをおすすめしています。
Q. デザインの知識がなくても大丈夫ですか。
A.まったく問題ありません。専門用語を使わずに、わかりやすくご説明いたしますのでご安心くださいませ。
Q. どのような業種・ジャンルに対応していますか。
A.業種問わず対応しておりますが、とくに個人事業主・女性起業家の方からのご依頼が多いです。柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
PRICE
価格について
PRICE
価格について
Q. 制作費はどのくらいかかりますか。
A.制作物によって異なります。サービスごとに目安を記載しておりますので、ご確認ください。
Q. お支払い時期について教えてください。
A.原則として、制作前に全額前払いをお願いしております。税込20万円以上のサービスは、前金＋納品時のお支払いの分割払いをご提案しております。
Q. お支払い方法について教えてください。
A.原則としてお支払いは銀行振込にてお願いしておりますが、カード払いご希望の方は請求書発行の前にご相談ください。
CREATE
制作について
CREATE
制作について
Q. 納期はどれくらいかかりますか。
A.ご依頼内容によって異なります。各サービスページに納期目安を記載しておりますのでご確認ください。
Q. キャンセルはできますか。
A.クーリングオフ期間を除き、契約締結後や制作開始後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ただし、やむを得ない場合にはご相談ください。※キャンセルのタイミングにより、制作費が発生する場合がございます。
Q. 修正は何回までできますか。
A.制作内容によって異なります。各サービスページに記載の修正回数をご確認ください。
Q. ロゴやサイトの著作権について教えてください。
A.基本的にはデザイナーに帰属いたしますが、商用利用や使用範囲などは事前にご説明・ご相談のうえ決定いたします。
著作権譲渡が必要な場合も対応可能です。（要相談・別途お見積）
Q. 対面での打ち合わせは可能ですか。
A.基本的にはオンラインでの対応となりますが、神戸市近郊の方や、交通費をご負担いただける場合は対面での打ち合わせも可能です。お気軽にご相談ください。
